大約40分鐘之后客戶告訴說：“辦公區域內有的 WIFI 搜索不到，而比如其他屋內的 WIFI 是可以搜索到的，最好的信號那個 WIFI 信號怎么搜索？”
我基本排除了客戶網絡的問題，畢竟人家可以搜索到別的 WIFI 信號，也可以正常使用。并且這臺微星的 MS-16J3 在大象網這邊測試的時，也是可以正常連接 WIFI 的（我的路由器雖然也是支持WIFI6，但WIFI 信號名稱我開啟了雙頻合一，當然這是后話了）。
我先讓客戶按照常規操作在“控制面板”→“網絡和Internet”→“網絡連接”→“無線網絡連接”→“右鍵”→“禁用”→“右鍵”→“再啟用”嘗試了一下也沒起作用，并且還問了客戶是不是“中文的WIFI 名稱”，對方否認，還讓對方把路由電源給拔了再插上，還是沒有解決這個電腦故障。
因為這臺機器客戶提示的是網卡好像有問題，所以再裝完系統的第一時間我就去官網下載了該筆記本對應型號的網卡驅動，所以一時間還真沒有什么好方法。
其實如果不是我在另外一臺電腦上下載的該網卡的驅動，我甚至忘記這臺筆記本的型號是什么了，好在第一時間想到的是客戶之前倒是問過我這臺筆記本的具體型號是什么，我當時反手就給客戶拍了張照片過去，沒錯就是這張照片給我了一些啟發。
既然是網絡問題，并且現在還不是那種“斷流”的網絡故障，所以基本可以排除硬件故障，而這類問題應該還是驅動的問題，我便搜索了一下“3160NGW 驅動”，這才了解到該網卡驅動基本在2015年就停止更新，而如果連接WIFI 6 路由器還需要下載特殊驅動。
因為下載的驅動程序并不是一個“*.exe 可執行程序“，而雖然客戶有些電腦基礎，但我依然選擇了一個較為穩妥的安裝驅動的方法，解壓這個3160NGW 驅動壓縮包到桌面后，再找到桌面上的“我的電腦”→“管理”→“設備管理器”→“網絡適配器”→“Intel(R)Dual Band Wireless-AC 3160”→“右鍵”→“更新驅動程序”→“瀏覽我的計算機以查找驅動程序軟件”→“選擇桌面剛剛解壓的3160NGW 驅動文件夾“，大功告成。
PS：有網友說好像WIN10系統也必須這樣下載才能搜到WIFI 6 路由器的WIFI信號，并且藍牙驅動也需要單獨下載，而造成此次電腦故障的原因就是因為Windows 7系統太老，3160NGW 網卡也太老，而WIFI 6 路由器技術較新造成的不兼容，好吧，現在不少人都用上了WIFI 7 路由器。
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